FAQ

Самые популярные вопросы

Мы стараемся отвечать на все Ваши запросы. Поэтому создали каталог часто задаваемых вопросов, в котором Вы сможете найти готовые ответы на волнующие Вас темы. Поиск нужного вопроса облегчает разделение вопросов на категории. Вы можете связаться также  с нашими консультантами: тел. +7 916 112-71-45.

 

Как можно предотвратить риск выпадения конденсата на внутренней поверхности стеклопакета и других элементов окна?

Чтобы исключить появления конденсата, необходимо, прежде всего, правильно произвести монтаж самого окна и внутренних откосов. Установка окна и откосов должна быть выполнена в соответствии с инструкцией, которая прилагается к каждому окну. Рекомендуется размещать обогревательный элемент под окном, который будет обеспечивать циркуляцию теплого воздуха по периметру внутренней части окна. Поддержание постоянной температуры в течение дня в комнате на уровне 21°C, а влажности воздуха на уровне 40%, также предотвращает образование этого явления. Кроме этого, при активном проветривании помещения в течение 5-10 минут, влажный воздух в комнате смешивается с сухим воздухом, что фактически исключает появление конденсата и одновременно улучшает качество воздуха в помещении.
При установке откосов важно помнить, что верхнюю часть откоса следует вывести четко по горизонтали, нижнюю по вертикали.

 

Почему на внешней поверхности стеклопакета появляется конденсат?

Появление конденсата на внешней стороне является признаком хорошо выполненной теплоизоляции. В случае термоизоляционного стеклопакета, теплоизоляция уже есть между внешним и внутренним стеклом. Тепло, возникшее в процессе обогревания остается в помещении, а внешний стеклопакет остается холодным. Когда влажный воздух извне достигает холодного стеклопакета, происходит его охлаждение, и, следовательно, передача части влаги на поверхность стеклопакета. Этот процесс указывает на высокий уровень теплоизоляции окна и качества. Это не является дефектом.

Из чего выполнен уплотнитель по внешнему контуру рамы окна и какова его прочность?

Уплотнитель на раме окна выполнен из EPDM-каучука, который устойчив к кислотным дождям, теплу и ультрафиолетовым лучам.

 

Почему окна Roto имеют ширину 74 см, если в окнах других производителей ширина составляет 78 см?

Часто применяемое расстояние между стропильными балками 80 см. В отличие от окна шириной 78 см, окна Roto при своей ширине 74 см обеспечивают больший монтажный зазор для утепления и корректировки мелких недочетов стропильной конструкции кровли. Благодаря конструкции окна Roto площадь стекла и, соответственно, количество попадающего в помещение света такое же или даже больше, чем в окнах других производителей.

 

Особенности окон Roto

Одной из основных особенностей окон Roto является возможность отрегулировать створку окна через некоторое время, в связи с работой кровельной конструкции (нагрузка снеговая, ветровая, кровельного материала) стропила могут просесть и это влечёт изменение зазоров между створкой и рамой окна. Данная операция возможна только в окнах Roto.

 

Сколько слоев лака на окнах Roto?

Окно покрыто тремя слоями лака: одним поверхностным и двумя другими слоями для защиты древесины. Увеличение числа слоев технологически неоправданно. Консервирующие вещества для древесины подобраны на основе многолетнего опыта производителей лаков известных брендов. В первую очередь, древесина пропитывается импрегнантом для особенно глубокого уровня проникновения. Следующий слой это грунт с небольшим количеством лака, его основная функция закрыть поры на поверхности древесины. И последний, третий, слой представляет собой лак толщиной 250 мкм «в мокром виде». Таким образом, древесина покрыта трема слоями для оптимальной защиты поверхности.

 

Из какой древесины изготовлены деревянные окна?

В окнах моделях Designo R7/R4 используется – клееная сосна из польских лесов. В модели Designo R8 используется клееная сосна из Финляндии, которая характеризуется более тонким слоем и более светлым цветом.

 

Для чего нужен фартук из пароизоляционной пленки на коробке?

Для качественного соединения окна с пароизоляционным материалом кровли.

 

Можно ли устанавливать окна Roto в комбинированных системах?

Конечно можно, как в горизонтальных соединениях, так и в вертикальных. Следует только помнить о приобретении специальных окладов для комбинированных установок. 

 

Какие рекомендуются расстояния между окнами в комбинированных системах?

Это зависит от модели окна и вида комбинированной установки. В горизонтальных соединениях: окна стандартной версии – мин. 80 мм, макс. 220 мм; окна с термоизоляционным блоком WD – мин. 140 мм; в вертикальных соединениях: окна стандарт – мин. 60 мм, рекомендуется 140 мм; окна с термо-блоком WD – мин. 120 мм, рекомендуется 140 мм; при монтаже наружных роллет RotoTherm: окна Designo R8 H/K – мин. 180 мм; окна Designo R4 H/K, Designo R7 H/K – мин. 140 мм.

После установки окна Designo R8 створки не открываются должным образом.

Пружины створки на окна 8-ой модели установлены в транспортном положении, для активации и нормальной работы нужно привести их в рабочее положение. Правильная очередность действий представлена в инструкции по монтажу.

 

Могут ли цвета наружных накладок быть разными?

Да, под заказ накладки могут быть изготовлены из меди, титан-цинка, а также выступать в различных цветах из палитры RAL.